Wozu wir Ihre Telefonnummer erheben
13. April 2010 von Michael Vieten
Während Ihrer Bestellung im Onlineshop von papermagic fragen wir Sie nach Ihrer Telefonnummer. Warum tun wir das?
Wie Sie auch schon unserer Datenschutzerklärung entnehmen können, verwenden wir Ihre persönlichen Daten nicht für Werbezwecke oder geben sie zu diesem Zweck weiter.
Wir hinterlegen Ihre Telefonnummer bei uns, damit wir sie erreichen können, wenn zum Beispiel E-Mails von uns nicht an Ihre E-Mail Adresse zugestellt werden können oder weil wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben.
Sie brauchen sich während Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nur zu vertippen oder Ihr E-Mail Dienstleister hat ein technisches Problem oder unsere E-Mail bleibt in Ihrem Spamfilter hängen.
Auch gibt es immer wieder mal Fragen zur Plausibilität Ihrer Bestellung. Bis gestern haben Sie zum Beispiel wiederholt Artikel für Ihren Tintenstrahldrucker bestellt, aber heute ist ein einziger Artikel dabei, der nur für Laserdrucker geeignet ist. Dann rufen wir Sie an und Fragen ob das so richtig ist oder ob Sie sich vielleicht verklickt haben.
So manchen Kunden bewarte die hinterlegte Telefonnummer auch schon vor dem Einschalten eines Inkassobüros. Nach unserem Anruf erfuhren wir dann zum Beispiel von einem Angehörigen, dass unser Kunde im Krankenhaus liegt.
Adressfehler sind ebenfalls ein Klassiker. Durch einen einzigen Zahlendreher bei der Postleitzahl wird Ihr Paket in der Nacht ganz woanders hin geroutet. Sie warten dann am nächsten Tag auf Ihre Ware vergeblich.
Also seien Sie so nett und geben Sie uns Ihre Telefonnummer. Sehr wahrscheinlich rufen wir Sie nie an. Was auch schade sein könnte. Wir geben Ihre Telefonnummer nicht weiter und nerven Sie auch nicht durch eigene Werbeanrufe. Versprochen.


